Veelgestelde vragen
Heeft u een vraag over uw reservatie, bagage, ophaaltijd of luchthavenvervoer? Hieronder vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze service.
Wat gebeurt er als mijn vlucht vertraging heeft?
Wij raden aan om uw vluchtnummer bij de reservatie door te geven. Zo kunnen vertragingen beter opgevolgd worden en kunnen we waar mogelijk rekening houden met de aangepaste aankomsttijd.
Hoeveel bagage mag ik meenemen?
Vermeld bij uw aanvraag hoeveel personen en hoeveel bagage u meeneemt. Zo kunnen we vooraf controleren of alles comfortabel mee kan.
Met hoeveel personen kunnen we reizen?
Geef het aantal passagiers door bij uw aanvraag. Op basis daarvan bekijken we welke rit het beste past bij uw gezelschap.
Zijn kinderzitjes mogelijk?
Indien u een kinderzitje nodig heeft, vermeld dit dan vooraf bij uw reservatie zodat we kunnen bekijken wat mogelijk is.
Kan ik ook een heen- en terugrit reserveren?
Ja. U kunt bij uw aanvraag aangeven dat u ook een terugrit wenst. Geef dan ook de retourdatum en het gewenste uur door.
Hoe kan ik betalen?
Betaling en betaalwijze worden afgesproken bij de bevestiging van uw rit. Later kunnen we hier eventueel ook online betaalmogelijkheden aan toevoegen.
Kan ik mijn rit annuleren of wijzigen?
Ja. Neem bij een wijziging of annulering zo snel mogelijk contact met ons op. Annuleert u meer dan 7 dagen vóór het afgesproken ophaaltijdstip, dan is de annulering kosteloos. Bij annulering tussen 7 dagen en 48 uur vóór het afgesproken ophaaltijdstip wordt 50% van de ritprijs aangerekend. Bij annulering minder dan 48 uur vóór het afgesproken ophaaltijdstip wordt 100% van de ritprijs aangerekend.
Hoe lang op voorhand moet ik reserveren?
Hoe vroeger u reserveert, hoe beter we de rit kunnen inplannen. Voor luchthavenritten en drukke periodes raden we aan om niet tot het laatste moment te wachten.
Worden er wachttijdkosten aangerekend?
Bij privé-, feest- en zakelijke ritten geldt het afgesproken ophaaltijdstip. Indien de chauffeur langer moet wachten, wordt €10 per begonnen kwartier extra wachttijd aangerekend.
Uw vraag staat er niet tussen?
Heeft u nog een andere vraag over uw rit, reservatie of onze service? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag persoonlijk verder.